全链路智能化可观测体系
建设之路
先后就职于Nortel、华为、中邮消费金融，目前担任中邮消费金融
数智化应用团队主管，专注于数据应用和智能化应用建设。有丰富的
大数据数仓和数据应用实践经验，带领团队不断探索创新突破之路，
将前沿技术与金融业务深度融合，为公司的数字化转型和智能化升级
提供强有力的专业支持。
中邮消费金融有限公司数智化应用团队主管
董佩
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目录/CONTENTS
1可观测体系建设背景
3指标体系的构建与应用4平台功能建设实践
5效果及未来展望
2可观测体系演进之路
可观测体系建设
背景
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1.1 2.5 小时的背后
被动
监控
定位难
告警泛滥
依赖人工
无关联
分析
跨平台
工具多
链路长
微服务
化
GOPS , i?X}v8?(Q?pG?XO?Qp.?J?R?@?(2025 · ^?5?u@
1.2 可观测体系建设的必要性
Gartner 发布的《2023 年十大战略技术趋势》中表示：“可观测性应用将成为数据驱动型决策的最强支
撑。”在此背景下，结合公司监控体系的现状和痛点，启动了可观测体系建设。
数据孤岛问题
监控关联性缺失问题
故障发现准确性和及时性不足
业务洞察能力不足
应用架构优化缺少有效的分析工具
提升技术稳定性
洞察业务发展
辅助应用架构优化
多源数据整合四大故障诊断能力
以业务为导向的多维指标体系
时序监测模型
资源可视化性能监控
可观测体系演进
之路
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2.1 运维体系演进之路
基于IT架构演变的运维能力建设
随着IT系统的不断演进，系统
复杂度持续攀升，加上云原生
技术和微服务架构的广泛应用，
传统监控体系在故障定位、根
因分析、业务连续性保障等方
面面临严峻挑战。以往的粗放
式后端监控方式需要匹配市场
和业务的发展需求，走向更精
细化的全流程运维管控。展业初期
点状：单机监控
•以外购系统自带监控以
及手工巡检为主
系统化监控
•引入主流基础监控工具
Zabbix
•初步实现应用、数据库、
网络、存储、负载，
CPU、内存、磁盘空间、
日志等监控；
自研平台监控
•运维监控体系逐渐完善
•自研日志平台，实现日
志的收集、检索、分析、
可视化；
全流程可观测监控
•“以业务/用户视角为中心”
建设全新的运维管理体系；
•结合云服务等架构现状，
从告警发生到分析、决策、
自愈和修复的全过程。
1.0 起步阶段
集中式监控
全景监控
综合业务感知力
IT3.0--数字化智能化全面
转型
•跨越：随着数字化转型及
精细化差异战
董佩-全链路智能化可观测体系建设之路