行业运维标准白皮书-运维组织与流程参考规范

运维组织与流程参考规范 目 录 文档版本 01 (2019) 版权所有 © 华为技术有限公司 ii 目 录 目 录........................................................................................................................................ ii 1 概述......................................................................................................................................... 4 1.1 目的 ...................................................................................................................................................................................... 4 1.2 适用对象 .............................................................................................................................................................................. 4 1.3 术语、定义和缩略语 ......................................................................................................................................................... 4 1.3.1 术语和定义 ....................................................................................................................................................................... 4 1.3.2 缩略语 ............................................................................................................................................................................... 5 2 运维组织管理 ......................................................................................................................... 6 2.1 运维组织架构 ...................................................................................................................................................................... 6 2.2 岗位职责 .............................................................................................................................................................................. 6 2.2.1 运维经理 ...................................................................................................................................