02_BMC_CMDB实施经验交流

刘征 博思软件(中国)有限公司 CMDB实施经验交流 © Copyright 12/8/2010 BMC Software, Inc 2 内容循序渐进构建CMDBCMDB演示 © Copyright 12/8/2010 BMC Software, Inc 3 循序渐进构建CMDB--战略方针阶段1: 组建项目团队和定义规划项目阶段2: 定义需求和建立IT服务模型蓝图阶段3: 选择CMDB解决方案和工具阶段4: 构建和维护CMDB系统阶段5: 在建设过程中实现和挖掘价值 © Copyright 12/8/2010 BMC Software, Inc 4 循序渐进构建CMDB--战术指导3. 建立并达 成CMDB的目 标，设定项目 军令状4. 考虑和 定义价值 点5. 构建使 用场景6. 定义和 考虑公司 治理需求10. 定义 服务目录 的需求14. 定义配 置项属性15. 定义IT 服务模型蓝 图16. 选择 CMDB工 具20. 搭建 CMDB系统7. 考虑和选 择所支持流 程的最佳实 践21. 建立CI 生命周期管 理流程17. 规划 CMDB数 据填充19. 计算 项目ROI8. 定义解决 潜在问题需 求9. 定义资产 清单管理需 求11. 定义 CMDB对 流程支持 的需求12. 定义IT 服务模型配 模型置层次22. 构建对其他 流程的支撑流 程23. CMDB数 据填充24.培训 CMDB团队和 用户25. 实施 考核和绩 效指标13. 定义配 置项间关系18. 选择 CMDB自动 化数据填充 工具26. 建立 服务改进 计划1. 组建项 目团队2. 获得 CMDB知 识 © Copyright 12/8/2010 BMC Software, Inc 5 循序渐进构建CMDB--战术指导3. 建立并达 成CMDB的目 标，设定项目 军令状4. 考虑和 定义价值 点5. 构建使 用场景6. 定义和 考虑公司 治理需求10. 定义 服务目录 的需求14. 定义配 置项属性15. 定义IT 服务模型蓝 图16. 选择 CMDB工 具20. 搭建 CMDB系统7. 考虑和选 择所支持流 程的最佳实 践21. 建立CI 生命周期管 理流程17. 规划 CMDB数 据填充19. 计算 项目ROI8. 定义解决 潜在问题需 求9. 定义资产 清单管理需 求11. 定义 CMDB对 流程支持 的需求12. 定义IT 服务模型配 模型置层次22. 构建对其他 流程的支撑流 程23. CMDB数 据填充24.培训 CMDB团队和 用户25. 实施 考核和绩 效指标13. 定义配 置项间关系18. 选择 CMDB自动 化数据填充 工具26. 建立 服务改进 计划1. 组建项 目团队2. 获得 CMDB知 识3. 建立并达成 CMDB的目标， 设定项目军令状4. 考虑和定 义价值点5. 构建使用 场景1. 组建项目 团队2. 获得 CMDB知识里程牌： 项目执行委员会的最高领导对项目的计划、经费和资源审批 通过 © Copyright 12/8/2010 BMC Software, Inc 6 步骤1 - CMDB项目团队组建项目权利机构—项目执行