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基于工具的ITSM体系实施方法论_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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COBIT+2019框架简介和方法_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL4基础认证培训教材之03-ITIL管理实践之服务管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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IT资产管理规范V1.0_ITIL之家(www.itilzj.com)_.docx

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ITSM运维服务体系介绍_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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信息中心管理制度_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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IT部门的工作流程、管理制度等.doc

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ITIL4基础认证培训教材之04-ITIL管理实践之技术管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL 4软件开发与管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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COBIT+2019设计指南信息和技术治理解决方案的设计_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL 4服务台实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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COBIT+2019框架治理和管理目标_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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引入ITIL理念进行运维管理的设想_ITIL之家(www.itilzj.com)_.ppt

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ISO20000-2018新版服务管理手册_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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434

云计算下的IT运维服务变革和效能提升_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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361

ITIL4 Foundation最新中文教程_204页_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL 4服务请求管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL 4容量和性能管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITIL 4风险管理实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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IT运维管理流程体系设计与实践_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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应用运维的红蓝演练+——全链路压测在券商系统的落地实践-林英+国信证券_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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德勤管理咨询《2021年技术趋势_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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1事件管理流程设计文档.docx

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信息处部门职责及岗位部门职责_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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