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ISO20000-2011 全套体系文件及培训教材

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ISO20000-2018新版服务管理手册_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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ISO20000及ITIL等服务管理体系研究及解析-PPT精选文档_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ISO20000与IT服务管理_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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ISO20000及ITIL等服务管理体系介绍_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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ISO20000-12018最新中文版标准_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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